ما تمام تلاش خود را می کنیم تا خرید شما با رضایت کامل همراه باشد ، اگر به هر دلیلی قصد مرجوع کردن کالا را دارید لطفا به موارد زیر توجه کنید :
1- ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت سفارش ، می توانید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید ( درصورت تایید ایراد کالا توسط پشتیبان ، وجه به حساب شما مرجوع و در صورت تمایل کالای بدون ایراد ارسال می شود )
2- از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی خودداری کنید.
3- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بستهبندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
4 -در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود.
5- برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد(در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانهای بنویسید.)
6- کالا های غیر قابل مرجوع : محصولات آرایش و بهداشتی پس از باز شدن پلمب - پوشاک زیر ( لباس زیر - جوراب و ... ) - لوازم شخصی که به دلیل مسائل بهداشتی امکان برگشت ندارند .
** در صورتی که مشکل از سمت ما باشد ( مثل ارسال اشتباه یا ایراد کالا ) هزینه ارسال برعهده فروشگاه است در غیر این صورت هزینه ارسال به عهده خریدار خواهد بود **
اگر برای تحویل سفارشتون عجله دارید سفارشتون رو به صورت پس کرایه ثبت کنین و در قسمت توضیحات سفارشتون حتما این نکته رو ذکر کنید که به صورت پیشتاز ارسال بشه .
دو روش پرداخت هزینه ارسال وجود دارد 1- به صورت پس کرایه ( یعنی موقع ثبت سفارش، هزینه ارسال رو پرداخت نمی کنین ، شرکت پست وقتی بسته رو آورد، ازتون اون مبلغ رو جداگانه میگیره. یعنی هزینه پست جدا از فاکتور سایت، موقع تحویل از شما گرفته میشه ) 2- پرداخت هزینه پست به صورت مستقیم همراه با سفارش
** لطفا با در نظر گرفتن این نکته سفارشتون رو ثبت کنین که شهرهایی مثل (( قشم )) و (( کیش )) کلا پس کرایه ندارن **
خیر
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
همچنین از طریق شماره کارتی که در سایت قرار داده شده می توان پرداخت را انجام داد .